Vos besoins Salesforce
Dix axes de besoin, la mission qui vous concerne
Partez de votre déclencheur, pas de notre catalogue : la section découpe un projet Salesforce en missions qu'on confie séparément.
Un projet Salesforce ne se commande pas « en bloc » : il se découpe en missions qu'on confie séparément — un cadrage, une reprise de maintenance, un renfort, une migration de données. Cette section part de votre déclencheur, pas de notre catalogue : 10 axes de besoin, 66 missions décrites. Repérez la phrase qui ressemble à la vôtre.
Décrire votre besoin à un intégrateur
Vous savez déjà ce que vous cherchez ? Mise en relation gratuite, sans engagement — inutile de parcourir les dix axes.
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Les dix axes de besoin
Chaque axe regroupe des missions confiables séparément à un intégrateur. Le texte entre guillemets est le déclencheur tel qu'un DSI le formule à voix haute.
« Le projet est livré, il faut maintenant que l'outil vive sans que mon équipe interne y passe ses journées. »
- Support utilisateurs N1 et N2
- Maintenance corrective
- Maintenance évolutive
- MCO des interfaces et des flux
« Je pars sur Salesforce et je dois construire le socle commercial et le service client. »
- Modèle de données comptes et contacts
- Pipeline et cycle de vente
- Devis et propositions commerciales
- Prévisions de ventes
« Mes campagnes vivent à côté du CRM et je ne sais pas ce qu'elles rapportent. »
- Mise en place de MCAE (Pardot)
- Synchronisation Pardot et Salesforce
- Marketing Cloud Engagement
- Migration vers Marketing Cloud Next
« Ma direction me demande de faire quelque chose avec l'IA, et je dois éviter le gadget. »
- POC Agentforce sur un cas d'usage réel
- Agents métier en production
- Connecter un LLM externe (BYOLLM)
- Gouvernance et Einstein Trust Layer
« Il me manque une compétence précise sur mon projet, pas un prestataire complet. »
- Consultant fonctionnel en renfort
- Développeur Salesforce en renfort
- Architecte en renfort
- Product Owner Salesforce
« Je veux un avis extérieur avant d'engager du budget ou de continuer sur ma trajectoire actuelle. »
- Ateliers de cadrage métier
- Schéma directeur CRM
- Audit de plateforme Salesforce
- Audit de dette technique
« Le standard ne couvre pas mon métier et j'ai besoin de faire fabriquer du sur-mesure. »
- Développement Apex
- Composants Lightning (LWC)
- Applications métier sur Heroku
- Intégration d'applications AppExchange
« Mes données clients sont éclatées et rien de ce que je veux faire ensuite ne tiendra sans les unifier. »
Les 6 missions de l'axe« L'outil est en place mais mes équipes ne s'en servent pas comme prévu. »
- Formation des utilisateurs métier
- Formation des administrateurs internes
- Préparation aux certifications
- Conduite du changement
« Salesforce doit dialoguer avec mon ERP et récupérer l'historique sans tout casser. »
Les 7 missions de l'axeÊtre recontacté par un intégrateur
Mise en relation gratuite, sans engagement. Décrivez votre besoin : nos partenaires intégrateurs vous recontactent. Vos coordonnées ne servent qu'à cette mise en relation.
Le marché dans lequel s'inscrit votre besoin
Repères nationaux sourcés et datés. Ils situent votre projet dans son marché — ils ne le chiffrent pas.
Sources : Cartelis, panorama des intégrateurs Salesforce en France · 2026 — Futurum Group, Salesforce Q3 FY2026 · Q3 FY2026 — Research And Markets, via Tool-Advisor · 2026 — Businesscoot, via Moovago — marché CRM France · 2026
Comment on qualifie un besoin ici
- Partir du déclencheur, pas du produit. « Mes anomalies s'accumulent depuis la fin du projet » n'appelle pas la même réponse que « je pars sur Salesforce ». Le vocabulaire du besoin est métier ; le nom du module vient après.
- Mesurer l'existant. Le diagnostic d'adoption dit, en deux minutes et sans e-mail, si votre socle actuel supporte ce que vous voulez ajouter. En deçà des seuils, la priorité redevient l'usage de base — un bon intégrateur vous le dira avant de vous vendre du périmètre.
- Découper en missions. Un cadrage, une reprise de maintenance, une migration de données : trois missions, trois profils, parfois trois prestataires. Les confondre dans un « projet Salesforce » unique, c'est se priver de comparer.
- Être mis en relation avec le brief en main. INTEGREER ne vend pas d'intégration : la mise en relation est gratuite, sans exclusivité, et le brief chiffré part avec vous.
Aborder le sujet autrement
Le besoin est une entrée parmi d'autres. Le même projet se regarde aussi par le prestataire, par le module, ou par le territoire.