Questions fréquentes — Coûts & tarifs
Les réponses aux questions récurrentes sur l'intégration, l'adoption et le choix d'un intégrateur Salesforce pour les ETI.
Comment évaluer concrètement le retour sur investissement d'un projet Salesforce dans une ETI ?
Mesurer le ROI d'un déploiement Salesforce suppose de définir des indicateurs avant le lancement, puis de comparer les résultats obtenus au coût complet du projet. Ce coût dépasse les seules licences et inclut l'intégration, la conduite du changement et la maintenance. Une mesure crédible combine gains quantitatifs et bénéfices qualitatifs, sur un horizon de plusieurs mois.