Questions fréquentes — Questions générales
Les réponses aux questions récurrentes sur l'intégration, l'adoption et le choix d'un intégrateur Salesforce pour les ETI.
L'utilisation de Salesforce fait-elle entrer mon entreprise dans le périmètre de la directive NIS2 ?
NIS2 concerne le statut de votre entreprise (secteur, taille), pas le fait d'utiliser Salesforce en soi. Si votre organisation est classée entité essentielle ou importante, votre usage de Salesforce devient un composant de votre système d'information à sécuriser et à intégrer dans votre gouvernance des risques et vos exigences vis-à-vis des fournisseurs.
Salesforce est-il soumis au Cloud Act américain et quelles conséquences pour mes données ?
Oui, Salesforce étant une société de droit américain, elle est soumise au Cloud Act, qui peut contraindre un fournisseur US à communiquer des données aux autorités américaines, où qu'elles soient hébergées. Cet enjeu doit être évalué au regard du RGPD et des mesures de protection disponibles (hébergement UE, chiffrement, Hyperforce), notamment pour les données sensibles ou stratégiques.